Trailfinders

Why  follow  trends  when  you  can  set  them  instead?  Trailfinders  has  been  at  the  cutting  edge  of  all  things  ‘travel’  for  over  36  years  maintaining  a  reputation  for  honesty,  authenticity  and  integrity.
Mike  Gooley,  a  former  SAS  Officer,  founded  Trailfinders  as  an  overland  tour  company  in  1970  with  a  staff  of  four.  By  1972,  Trailfinders  had  become  the  first  independent  flight  consolidator,  offering  exceptional  value  airfares  worldwide.  By  bucking  the  trend  for  package  holidays  Trailfinders  pioneered  trailormade  travel,  where  every  holiday  and  client  is  treated  as  unique.
Trailfinders  opened  its  flagship  travel  centre  in  the  heart  of  London  in  1989.  This  new  concept  ‘one  stop  travel  shop’  incorporated  a  Travel  Clinic,  retail  space  for  books  and  travel  essentials,  a  Passport  and  Visa  Service,  a  dedicated  First  and  Business  Class  department  and  a  unique  Information  Centre.
Today,  Trailfinders  employs  over  1,000  staff  across  27  travel  centres  in  the  UK,  Ireland  and  Australia,  sending  around  800,000  clients  abroad  each  year.  Acquisitions  include  an  airline,  sports  club,  luxury  rainforest  lodge  in  far  north  Queensland  and  even  a  catering  company.  In  addition,  the  Mike  Gooley  Trailfinders  Charity  has  donated  £12  million  in  the  last  10  years,  primarily  to  cancer  research.
Yet  despite  its  tremendous  growth,  the  company  remains  privately  owned,  continuing  to  innovate  and  go  that  extra  mile  for  its  clients:  from  chic  city  breaks  to  barefoot  luxury  beach  retreats,  wildlife  safaris  to  dream  holidays  traveling  around  the  world.
Over  the  years  Trailfinders  has  won  numerous  awards,  not  just  from  the  trade  but,  more  importantly,  from  the  public  –  Observer  readers  voted  it  Best  Travel  Agent  on  seven  occasions  and  Telegraph  readers  have  awarded  it  Best  Independent  Travel  Specialist  every  year  since  the  awards  began.
Word  of  mouth  has  always  been  Trailfinders’  strongest  marketing  tool  –  over  80%  are  previous  customers  or  were  referred  by  friends.
While  Trailfinders  does  have  a  website  there  remains  a  deep-seated  belief  that  there  is  no  substitute  for  the  value  of  the  human  touch.  The  Trailfinders  brand  is  built  around  the  skill  of  its  Travel  Consultants;  their  ability  to  piece  together  complex  itineraries  while  maintaining  the  highest  level  of  customer  service.  Contact  Trailfinders  and  the  person  dealing  with  your  travel  arrangements  will  usually  be  a  graduate,  have  traveled  extensively  in  at  least  two  continents  and  probably  have  visited  where  you  want  to  go. 
From  founder  to  consultant,  the  passion  for  travel  and  the  sense  of  enjoyment,  which  stems  from  working  with  like  minded  people,  is  immediately  apparent.  Trailfinders  actively  encourage  staff  to  continue  with  their  travels;  between  them  our  consultants  have  visited  over  90%  of  the  world’s  countries  and  traveled  on  average  over  240,000  miles  each,  enough  to  take  them  around  the  world  8  times!
Since  the  original  backpacker  first  discovered  Trailfinders  in  1970,  travellers’  expectations  and  aspirations  have  evolved.  Yet  the  desire  for  an  out-of-the-ordinary  experience  remains,  allowing  Trailfinders  to  stay  true  to  its  roots.  By  offering  a  personal  service  at  unbeatable  value  Trailfinders  continues  to  offer  a  world  of  choice  that  unites  travellers  by  one  thing:  the  desire  to  experience  their  chosen  destination  to  the  full.